Müşteri deneyimi dönüşümü Archives

Tag: Müşteri deneyimi dönüşümü

Enerji Sektöründe Dönüşümün Üç Faktörü – Martin Dunlea Oracle

“Müşteri deneyimi dönüşümü, operasyonel mükemmellik ve büyük veri ve analizi en önemli faktörlerdir.” Oracle Enerji Zirvesi’nde Martin Dunlea, Oracle EMEA Bölgesi Enerji Sektörü Strateji Kıdemli Direktörü ile bir söyleşi yaptık….

Enerji Sektörü Dönüşüyor – Nadire Müge Gökçek Oracle

“Hizmet alan bireyler olarak düşünürsek; öncelik, müşteri yönetiminden başlıyor ve müşteri ilişkileri değişiyor. Arka tarafta sayaç yönetimi süreçleri, envanter, şebeke yönetimleri değişiyor. Artık kesintiler yönetimiyle kolay yönetilebilen şebekeler olacak. Biz…